Reply To: Mail-Elemente auslesen und Kontakte füllen

[Stefan Reichelt]

Ja, das sollte gehen. Da kannst du per PQL ins Subject-Feld schauen. Das Statement könnte etwas komplizierter werden, aber ich halte es für möglich. Falls PQL in dieser Hinsicht zu unflexibel ist, hilft vielleicht gar eine virtuelle Spalte auf Mail-Ebene weiter, in der per SQL die passende ID gleich fertig zusammengebastelt wird.

Aber wenn du schon den Betreff beeinflussen kannst – kannst du dann nicht auch gleich XML-Mails verschicken? Dann kannst du das Ticket noch viel eleganter befüllen – gleich mit allen notwendigen Standardwerten und völlig ohne Data Action…