Reply To: Mailto in Mail einbauen

#2868
Stefan Reichelt
Participant

Hm, zumindest dein PQL-Problem kann ich auf Anhieb beantworten: a0.irgendwas wird nur in Filtern verwendet, da es sich hier eigentlich um HQL handelt. Im Mailemplate reicht wie immer [Id].

Nummer 2 ist meines Wissens normal, weil der Inbound-Identifier momentan wirklich nur bei Fällen sauber angehängt wird. Dieser Mail-Identifier wird von POB immer dann angehängt, wenn die Mail nicht aus einem Fall versendet wird, zum Beispiel auch bei Kontaktpersonen oder Nutzern als Entität der Vorlage. Wenn das für dich ein größeres Problem darstellt, wird dir wohl nur Wendia weiter helfen können.