Reply To: Zeitberechnung

#2950
Timm
Member

Hey Stefan,

ich habe diese Funktion schon im MYSql (für separates Reoprting)

Mein Problem in Langform:
Für unser Kundenreporting benötige ich 2 Werte (minutengenau)

1.) Reaktion
Zeitdifferenz von der Zuweisung in die Verantwortliche Gruppe und der ersten reaktion (speichern) nach der Zuweisung

2.) Bearbeitung
Zeitdifferenz von der Zuweisung in die Verantwortliche Gruppe und dem Zeitpunkt des “Verlassens” dieser Gruppe (Gruppenwechsel oder Lösung)

Die Berechnung sollte natürlich nur Zeit innerhalb der Öffnungszeiten berücksichtigen und natürlich die Aussetzungszeit abziehen.

Die Felder in POB machen die nur auf Basis des Vorgangs und nicht auf Gruppen…

Das ist mein Problem.

Wie ruft ihr denn eine eigene Prozedur auf ? Mir wurde mal gesagt das geht nicht … 🙁

LG
Timm