Mehrere MailIdents gleichzeitig?

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  • #3457
    Stefan Reichelt
    Participant

    Hallo allerseits,

    diese Frage geht primär an Timm, weil er bei der PUG eine mögliche Lösung erwähnt hatte:
    Wie kann ich es in der AS-Config einrichten, dass bei Maileingang z.B. nicht nur “Case <Id>” erkannt wird, sondern auch “Ticket <Id>”?

    Grüße,

    Stefan

    #3458
    TK
    Member

    Hallo Stefan,

    es sollte ausreichen in der “Wendia.PobApplicationServer.exe.custom.config” ein Regulärexpression aka Case oder Ticket zu hinterlegen.

    VG
    Tobias.

    • This reply was modified 4 years, 10 months ago by TK.
    #3460
    Stefan Reichelt
    Participant

    Danke für den Tipp! Ganz perfekt läuft es bei mir aber noch nicht. Ich hab mal probeweise diese Zeile verwendet:

    <caseIdent value="Call|Case|Sag (\d+)" />

    Ergebnis: Eingangsseitig wird nur noch “Sag” als Identifier akzeptiert, ausgangsseitig wird stattdessen “Call|Case|Sag 123456” angehängt. Was mache ich falsch?

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