Hallo Marc,
schön, dass ich helfen kann. 🙂
Zum Thema “Detailfenster” empfehle ich den F1-Hilfeartikel “Creating a Portlet to Display Data in a List” und einen kleinen Seitenblick auf den Folder “WSSP_CI” im Fenster WSSP_OverView.
Grob zusammengefasst: Bind-Haken rein und Case ins Detail-Feld. Das sollte schon reichen. Übrigens kann ich empfehlen, mal mit dem “Show tooltip”-Haken zu experimentieren. Wenn du als Memo type z.B. noch Problem hinein schreibst, siehst du gleich per Mouseover den Inhalt des Tickets. Geht natürlich auch mit Solution und beliebigen eigenen Memotypen.