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20/05/2015 at 09:43
#2801
Participant
Ja, genau den Parameter meine ich! 🙂
Der läuft schon seit POB21-Zeiten sehr zuverlässig, allerdings haben wir ihn trotzdem wieder abgeschaltet, weil er unerwĂĽnschterweise auch normale Mails zum Thema “Out of office” herausfilterte. Da der Betreff normalerweise auch gleich die Case-ID enthält, ist das auch kein Problem. Das Problem entsteht erst, wenn der Empfänger selbstgebastelte Antworten verwendet, die den Betreff nicht beibehalten. Dann entsteht natĂĽrlich ein neues Ticket…