ITSM ist für das Business: Praxistipps für erfolgreiche ITSM Projekte

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    In vielen Unternehmen wir die IT als reiner Kostenfaktor wahrgenommen. Ihre Leistung bleibt häufig unbemerkt, während der Graben zwischen Business und IT scheinbar immer größer wird. Für Investitionen und neue Projekte ist es schwer, Sponsoren auf Management-Ebene zu finden. Wie überzeugt man in einer solchen Situation CFO und CEO von der Notwendigkeit neuer Investitionen?

    Martin Andenmatten stellt im aktuellen Wendia ITSM Expert Talk Paper sieben praktische Tipps für erfolgreiche Projekte vor. Wie ist Ihre / Eure Erfahrung mit diesem Thema? Wie haben Sie das notwendige Management-Commitment erreicht?

    Das Whitepaper von Martin Andemmatten gibt es auf http://www.wendia.com/de/itsm-ist-fur-das-business/ oder im Ordner DACH unter Shared Documents auf der PUG-Webseite.

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